Про компанію

Міжнародна BPO-компанія, що надає бізнес-послуги клієнтам у сфері Pharma та Healthcare на ринку США, шукає HRD / Head of HR

Компанія об’єднує понад 1200 людей у різних країнах, зокрема в Україні, Європі, ОАЕ, Грузії та Колумбії. У 2026 році компанія планує суттєве масштабування команди, тому роль HRD критично важлива для підтримки retention, адаптації, лідерства та культури в умовах високої швидкості змін.

Бізнес працює в динамічному BPO-середовищі, яке змінюється під впливом AI, автоматизації та нових клієнтських очікувань. Компанія фокусується на розвитку workforce, нових компетенцій і моделей роботи в AI-driven середовищі.

Про роль

Це не класична maintenance HR-роль. Компанія шукає HRD, який/яка зможе посилити people strategy, розвинути HR як стратегічну бізнес-релевантну функцію та допомогти бізнесу пройти етап швидкого масштабування без втрати культури, залученості й стабільності команд.

Роль передбачає тісне партнерство з VP Operations, CEO та лідерською командою, вплив на people-рішення на рівні бізнесу та роботу з HR-командою з 13 людей.

Ключовий виклик – будувати структуру в динаміці: працювати з неповною інформацією, швидко пріоритезувати, запускати зміни короткими циклами, вимірювати результат і адаптувати підхід відповідно до бізнес-контексту.

Основні задачі

Стратегічне HR-мислення та здатність пов’язувати people-рішення з бізнес-пріоритетами.
Досвід на позиції HRD, HR Director, Head of HR, Senior HRBP або в іншій senior HR leadership ролі.

Досвід стратегічного HR-партнерства з CEO, COO, VP Operations, founders та senior leadership team.

Досвід у швидкозростаючих, міжнародних, операційно складних або клієнтоорієнтованих бізнесах.

Досвід побудови або трансформації HR-функції, а не лише підтримки вже сформованих процесів.

Практичний досвід роботи з retention, engagement, leadership development, onboarding / adaptation і people analytics.

Досвід управління HR-командою та розвитку її бізнесової зрілості.

Досвід у BPO, outsourcing, outstaffing, сервісних або high-volume операційних бізнесах буде значною перевагою.

Англійська на рівні Advanced / Fluent

Що буде важливо для успіху

Сильний business mindset і розуміння операційної реальності бізнесу.

Вміння впливати на senior stakeholders.

Комфорт із високим темпом, зміною пріоритетів і роботою в умовах неповної інформації.

Здатність швидко тестувати рішення, бачити перші результати й коригувати підхід без втрати стратегічного фокусу.

Системність без надмірної корпоративності.

Зрілий, проактивний і впливовий стиль комунікації.

Необхідний досвід

Досвід на позиції HRD, HR Director, Head of HR, Senior HRBP або в іншій senior HR leadership ролі.

Досвід стратегічного HR-партнерства з CEO, COO, VP Operations, founders або senior leadership team.

Досвід у швидкозростаючих, міжнародних, операційно складних або клієнтоорієнтованих бізнесах.

Досвід побудови або трансформації HR-функції, а не лише підтримки вже сформованих процесів.

Практичний досвід роботи з retention, engagement, leadership development, onboarding / adaptation і people analytics.

Досвід управління HR-командою та розвитку її бізнесової зрілості.

Досвід у BPO, outsourcing, outstaffing, сервісних або high-volume операційних бізнесах буде значною перевагою.

Англійська на рівні Advanced / Fluent

Компанія пропонує

Прямий вплив на розвиток HR-функції, культуру, retention і people strategy.

Можливість працювати в міжнародній компанії, що активно масштабується та трансформує свою operating model.

Тісну взаємодію з VP Operations, CEO та лідерською командою.

100% remote формат роботи (європейська часова зона).

Конкурентний рівень доходу.

Повну компенсацію податків.

24 дні оплачуваної відпустки.

Підтримуюче середовище, де цінують ownership, довіру, швидкість, людяність і сильну взаємодію.