Cleverstaff: стратегічне партнерство та масштабування разом – найкраща стратегія для українського ринку

Cleverstaff – популярна в Україні ATS, яка автоматизує трудомісткі процеси в рекрутингу: пошук претендентів на зовнішні ресурси, ведення бази кандидатів та організацію взаємодії з ними на стадіях відбору. Є фічі для командної роботи: зручне делегування завдань, автоматизовані звіти, метрики ефективності методів та співробітників.

До речі, ми в Indigo вже 4 роки використовуємо цей сервіс. Попросили Володимира Курило, засновника Cleverstaff, розповісти про компанію, процеси, конкуренцію та тенденції на ринку.

Володимир: Нам 5 років. У нас близько 400 клієнтів у 29 країнах. 70% займаються IT рекрутингом. 30% - це агенції, решта - внутрішній рекрутинг. 65% з України.

Володимир: ми порахували окупність. Прийшли до результатів, що з Cleverstaff економиться: 20% часу на найм або 2, 4 місяці на рік по кожному рекрутеру; гроші - в еквіваленті 2, 4 середньої зарплати рекрутера на рік. У квітні 2019 року це в середньому $2 880 — для IT-рекрутера в Росії, $2 040 — для України, $1 800 — для Білорусі, $1 320 — для Казахстану.

Загалом ROI при інвестиції в софт для рекрутингу близько 325%. Якщо до CleverStaff ви не використовували професійне програмне забезпечення для рекрутингу, окупається 3 рази на рік. А докладніше про розрахунки можна прочитати у моїй статті.

Володимир: я дивлюся бізнес-метрики - дохід, MRR, витрата, кількість нових клієнтів, відтік клієнтів, як виконується план продажу, скільки відвідувачів сайту та лідів. У PM-ів, техпідтримки, продажників, маркетологів є свої специфічні метрики. Дивимося щомісяця або будь-якої миті, коли потрібно під завдання.

Володимир: основні – це Java, Spring, Angular.

Володимир: в Україні - E-Staff та Excel. Інші мало зустрічаються. А, Хурма чомусь позиціонується як альтернатива CleverStaff. Я думаю, що це пройде.

Наш ринок дуже малий, щоб робота один проти одного була вигідною. Стратегічне партнерство та масштабування разом - ось що мене розбурхує. Незабаром у нас цього буде більше. З міжнародних мені подобається Greenhouse та Breezy.

Володимир: зараз нас 28, переважно молодь, енергійні, захоплені, ініціативні люди, яких я дуже ціную :). Технарі переважують зі співвідношенням 60/40 %.

Володимир: останні 2 місяці ми покращили швидкість роботи системи для деяких груп користувачів. Ще цінний фідбек був, коли нам сказали, що ми зробили марний звіт, над яким працювали кілька місяців). Довелося ще доопрацьовувати. З фіч мені зараз важко щось виділити. Користувачів багато. Часто ми щось покращуємо не після одного фідбеку, а коли переконують кількох різних клієнтів. Подяка та критика користувачів, а з ними та доопрацювання системи, йдуть нескінченним потоком щомісяця вже 5 років.

Наразі ми робимо автопідбір кандидатів із зовнішнього джерела на вакансію, а також повний редизайн системи. Це буде двічі next level для CleverStaff.

Володимир: Я б так не говорив. Якщо якийсь мініпроєкт у компанії не окупився, то ми витратили свій час і гроші на навчання, на акт пізнання, як робити не потрібно. Говорити про “викидання” грошей чи часу - це означає не цінувати набутий досвід та знання.

Володимир: ми створили сильний корисний продукт. Перший імпульс для зльоту був коли ми перші зробили інтеграцію з LinkedIn. А далі невпинний процес покращень, у якому навіть складно щось виділити. Точно не через маркетинг. У перші роки у нас його не було 🙈.

Володимир: ми залучили раніше $60,000 від двох ангельських інвесторів. Через 2 роки Cleverstaff зайнятий експансією до європейських країн і готується до експансії до США. Наразі ми залучаємо інвестиції саме для фінансування цієї експансії.

Не хочу зараз говорити, яке зростання плануємо. Скоро побачимо. Це буде на ваших очах.

Володимир: у рекрутингу величезну цінність мають актуальні дані про кандидатів. У резюме та профілі в LinkedIn даних недостатньо і вони не завжди актуальні. Хто зможе вирішувати завдання масового збирання актуальної інформації безпосередньо від кандидатів, зробить величезний духовний крок для всієї галузі. Мені подобаються інтелектуальні голосові помічники. Наприклад, Робот Віра – це добрий початок. Її поки що не вийде масово ефективно використовувати, тому що вона спілкується примітивно і її має налаштовувати людина. Але потенціал тут дуже великий.

Володимир: На ринку праці з'являються нові професії та поглиблюється спеціалізація – наприклад, продукт маркетолог, продукт аналітик, менеджер з продажу логістичних послуг, туристичних послуг тощо. У розробці ще більше. Рекрутери знають:). Років 4-5 тому на сайтах можна було побачити список функцій системи, і це виглядало переконливо. Зараз у всіх купа функцій, рекрутери більшість з них не використовують, це більше не продає. Функції стають інтелектуальнішими, ефективнішими, простішими.

Раніше був більший хайп на AI. Зараз більше стало зрозуміло, що це були дуже сміливі, інколи обманні обіцянки, маркетинг. А якусь відчутну користь фанатам AI в HR-Tech поки що не вдалося видати, окрім поодиноких стартапів. У моєму розумінні, candidate relationship management – ​​це ATS, доповнена функціями маркетингу на кандидатів. По суті, applicant tracking – це дуже мало функцій. Софт, який може більше, не комільфо так примітивно називатися. Тому багато постачальників називають свої рішення ширше recruitment software.

А candidate relationship management - це ширше, ніж applicant tracking, але конкретніше, ніж recruitment software, з акцентом на взаєминах з кандидатами.

Володимир: Дивлячись, які завдання вирішувати. Потрібно спочатку попит вивчити. Якщо продукт має потенційний попит на суму $500k на рік, можна перші роки працювати на український ринок. Для сильно просунутих штук в Україні може не вистачити попиту до окупності проєкту або залучення інвестицій. Наприклад, сервіс відеоінтерв'ю та якийсь софт для HR-marketing у нас поки що не злетить, якщо орієнтуватиметься на клієнтів в Україні.

Якщо взяти стратегію відкатати тут MVP, а потім із сильною обгорткою та рекламою рушити з експансією за кордон, - це перспективніше, але й складніше.

Володимир: перше – ретельно вивчати попит. Не просто опитати треба чи ні, а з'ясувати, за що і скільки готові платити та порахувати таких людей. Друге – спрямувати багато своїх інтелектуальних та фінансових ресурсів на маркетинг. Переконливість в упаковці, рекламі, продажу та доставці цінності вирішує. Для стартапу смертельно небезпечно не займатися маркетингом. Якщо ви зробите якийсь вірусний продукт, що летить без маркетингу, то може вийти виправити, як нам, але краще так не грати). Третє - дружити та партнеритися з комплементарними рішеннями. Цього мало у нашій молодій підприємницькій культурі. Гординя та місцевість виграшу не дають. Великі амбіції реалізувати складно. У цьому актуально підтримувати одне одного.

Розмову вела Валерія Маляренко