It’s hard to be soft: чого не скоро навчаться роботи?

Twitter
Linkedin
Facebook
Telegram

Якщо hard skills належать до вміння виконувати конкретну роботу, то soft skills - то, як ти її виконуєш. Це навички командної роботи, ухвалення рішень, адаптації

HR IT Forecasts Development Leisure

Якщо hard skills належать до вміння виконувати конкретну роботу, то soft skills - то, як ти її виконуєш. Це навички командної роботи, ухвалення рішень, адаптації.

Навіщо потрібні soft skills?

Щоб ефективно працювати самому:

  • Ставити цілі
  • Планувати свій час
  • Керувати емоціями

Щоб ефективно працювати у команді. І не лише на керівних позиціях:

  • Ставити правильні питання
  • Слухати та чути
  • Аргументовано висловлювати свою думку
  • Ставити завдання
  • Давати фідбек.

Ну, і звичайно, лід без soft skills - це смішно та сумно. З кожною новою сходинкою у кар'єрі вони відіграють все більшу роль. Тім лід чи менеджер вміє:

  • Приймати рішення
  • Допомагати у вирішенні конфліктів
  • Навчати.

Ці навички не з'являться самі собою. Розвиток soft skills - не менш відповідальне завдання, ніж прокачування своєї технічної бази знань.


Експерти висловлюють думку, що "гнучкі навички" будуть ставати все важливішими в міру успіхів в автоматизації. Людські співробітники можуть відрізнитись від безвідмовних, розумних, вмілих ІІ асистентів саме завдяки soft skills. Тому боляче чути, коли дуже круті інженери працюють лише над hard skills, аргументуючи це так:

Відчепіться, я інтроверт!

Це відмазка. «Інтроверт» - не одно “хікка”.

It’s hard to be soft: чого не скоро навчаться роботи?

Карл Юнг, який запропонував поняття інтроверсії, позначив її як "фокус на внутрішній світ". Інтроверту комфортно перебувати на самоті, цікаво аналізувати свій внутрішній світ – а екстраверт зосереджений на зовнішньому світі та любить перебувати у суспільстві. До того ж екстраверсія та інтроверсія є крайніми значеннями шкали, а більшість людей не знаходяться строго на полюсах.


Взаємодія із зовнішнім світом може представляти для інтроверта навантаження. Але це не означає, що такі люди не здатні розвивати "гнучкі навички". Деякі soft skills інтровертам за замовчуванням даються легше, ніж екстравертам: емпатія, тайм менеджмент, вміння чути співрозмовника, діловий етикет.

Ну добре, що там у вас? Комунікабельність?

Так, комунікабельність дійсно на першому місці в багатьох чартах.


Це вміння слухати, презентувати свої ідеї, обговорювати, аргументовано висловлювати свою думку, переконувати. Приклад розвиненої комунікабельності – здатність правильно ставити завдання. Оптимально сформулювати їх, висловити письмово чи усно, і переконатися, що людина зрозуміла вас (і її інтерпретація мінімально відрізняється від вашого задуму).


Інший приклад - коли технічний фахівець може будь-яку робочу проблему описати досить простими словами та донести її суть до не технарів. Але комунікабельністю soft skills не обмежуються. За даними LinkedIn на початок 2019, компанії найчастіше шукають співробітників з такими навичками:

  • Креативність
  • Здатність переконувати
  • Вміння взаємодіяти
  • Пристосованість
  • Тайм менеджмент


Варто визнати, що soft skills не так чітко визначені, як hard skills.


Це можуть бути широкі категорії, що включають інші навички.

І якщо вимога Git, Angular CLI. HTTP requests або ASP.NET Framework звучить досить недвозначно, що означає, дідька лисого, “пристосованість”?!


Це здатність адаптуватися при змінах. Робочі процеси швидко змінюються, одні ефективні інструменти з'являються, інші еволюціонують чи старіють. Виникають нові технології. Без гнучкості, оптимізму, послідовності працювати складно. Окей, а як бути, наприклад, з умінням взаємодіяти? З цією компетенцією пов'язують успішну командну роботу - але взаємодіяти можна і з іншими командами та відділами, з клієнтами.


У будь-якому випадку, взаємодія має на увазі толерантність, прийняття різноманітності культур та підходів, відкритість. Деякі джерела включають вміння взаємодіяти у комунікацію, а деякі – навпаки. Як зорієнтуватися у цій гуманітарній вакханалії?


Головне, визначити для себе, над якою якістю ви хочете працювати і якого результату досягти. В принципі, як саме воно називається – не суть.

Інші популярні категорії soft skills.

  • Робота в команді: вміння давати та приймати зворотний зв'язок, справлятися зі складними ситуаціями, вирішувати конфлікти, поважати офісну політику.
  • Критичне мислення: вміння розв'язувати проблеми, бажання вчитися, логічне мислення.
  • Робоча етика: мотивація, планування, самостійність, ефективна робота з кількома завданнями одразу, наполегливість, турбота про якість виконаної роботи.
  • Позитивний настрій: впевненість, доброзичливість, повага до інших, терпіння, енергійність, ентузіазм.
  • Лідерство: вміння керувати конфліктами, приймати рішення, давати зрозумілий фідбек, навчати.

Як виміряти soft skills

Soft skills виміряти важко. По цей час не існує універсальної шкали оцінки, наприклад, рівня стресостійкості чи емоційного інтелекту. Тим більше складно виміряти навички, які навіть не мають чіткого універсального визначення. Зазвичай застосовують такі способи:

  • Опитування навколишніх співробітників за методом «360 градусів»
  • Інтроспективні методики (тести на критичне мислення, емоційний інтелект тощо).

У Google, після впровадження програми з розвитку “гнучких навичок”, прогрес спостерігали збільшення загальної продуктивності команди.

Як покращити?

  • Запросіть зворотний зв'язок у тих, хто з вами працює: колег, менеджера, замовника.
  • Максимально неупереджено проаналізуйте інформацію (ігноруючи внутрішній голос, якщо він каже “ні, всі вони брешуть, тому що самі сволочі”).
  • Визначте проблему, у разі потреби уточнивши відгуки. Наприклад “у нього складнощі з комунікацією” - означає “кричить на мене” чи “не розумію, що він хоче пояснити”?
  • Поставте мету. Якщо виявлено багато прогалин, почніть з розвитку навички, яка найбільше допоможе в роботі.
  • Прочитайте тематичні статті з цієї навички (зверніться до ментора).
  • Дійте – практикуйте потрібний скіл. Наприклад, для розвитку аналітичного мислення корисно намагатися розв'язувати проблеми – навіть ті, які поза вашою компетенцією, для комунікабельності – просто спілкуватися, вчитися уважно слухати тощо.
  • Оцінюйте себе, аналізуйте.

А ви якось розвиваєте soft skills? Чи, може, вважаєте всю цю витівку підступною вигадкою ейчарів, щоб докопатися до розробників? Чи було так, що ви оцінили користь “гнучких навичок” чи шкоду від їх нестачі на практиці?


Пишіть у коментарях, адже “письмова комунікація” - це теж soft skill, який потрібно розвивати!

автор: Валерія Маляренко

Info
Author: INDIGO Tech Recruiters
3327 Views
11.12.2019
Common articles
“Our managers spend around 30% of their time searching for talent”: an interview with Maxim Shtepa, CEO of SocialTech
From the experience of Indigo , one of the keys to effective recruitment is the dialogue between parties. That is why we have decided to publish a series of interviews ..
Survey on C-Level Salaries in the Ukrainian IT Industry in 2022
Learn about how the war in Ukraine affected the income and motivation of Ukrainian IT companies’ top managers from our new salary survey.
Why does your business need a recruiter?
This article may be of use to owners and directors familiar with Ukrainian IT realities who want to improve their recruiting and also to those foreign companies who are i..
Overview of the salary for C-level in the Ukrainian IT market in 2019
CEO Ekaterina Osadchuk and the Indigo Tech Recruiters team conducted the second annual review of C-level salaries in IT. We share the results
Ageism in IT and how to deal with it
The author: Anya Stetsenko is an IT-recruiter, entrepreneur, and simply a happy woman. She has been managing Indigo recruitment agency since 2007 and has been bringing ne..
COMPANY IS ALWAYS MADE BY TALENTED PEOPLE. DIALOG WITH LESYA ARNOLD
We dreamt for a long time to have an interview with Lesya
C-Level Executive Salaries in Ukrainian IT Sector in 2021: Overview
CEO Ekaterina Osadchuk and the Indigo Tech Recruiters team gave the third annual overview of how much C-level executives make in the IT sector. We share our results with ..
Iownit: “We keep our communication transparent, and require this from everyone in our company”
If you haven’t heard of iownit yet (which would be surprising), allow us to fix this right away. lownit Capital and Markets, Inc
Thrifty Recruiting: Soul or Flesh?
About the author: Katya Osadchuk. CEO of Indigo. Economist, professional psychologist, and a savvy HR with over 10 years of experience, 6 of them as HR Director. She know..
Does HR Help a Company Earn Money or Just Spends It?
Katya Osadchuk— CEO, IndigoIT recruiting agency, economist, professional psychologist, and HR with over 10 years of experience, 6 of them as HR Director. This article is ..
Overview of C-Level Salaries on Ukrainian IT market
Lately we’ve filled 30 C-level vacancies in IT companies and discovered that neither candidates nor employers feel confident when it comes to numbers
How to hire the best Web Developers? We know, and we are ready to share our experience.
Finding a black cat in a dark room is hard…Especially if there is no cat!
WHY DO US COMPANIES OPEN OFFICES IN UKRAINE
More and more of the world’s best known companies are choosing to open R&D centers in Ukraine. Household names such as — EPAM, Luxoft, Ciklum, Intetics, TEAM Internationa..
7 trends in the IT labor market with statistics (which you will surely object)
It is a thankless duty to formulate trends, as one risks to play Captain Obvious or to receive “Don’t make something out of nothing, in fact, the opposite is true” as fee..
The Coming Days: 10 Characteristics of the Team of the Future
We have already discussed personal skills of the future. In this article, we decided to talk about how teams are transformed and which skills and characteristics they sh..